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一、【试题】工商、质监来我区检查食品问题，如何接待?

【题型分析】考察组织管理能力。按照一般的接待流程，合理完成任务即可。

【参考答案】

(1)目的意义：民以食为天，最近几年暴露出来的食品安全问题引起了广泛的关注，有关部门来我区检查食品这一问题，有利于我区整体的食品安全整改，我们应该热情周到的接待，配合好他们工作。

(2)准备组织：提前与他们进行联系，确定他们到来的日期，人员规模，检查时间等，以便有专人进行接待服务;确定这些来访部门的具体工作职责任务，以便我区配合专人辅助工作;联系我区的民警，医疗等机构，做好相应的突发情况预案，已备不时之需。

(3)协调控制：随时与我区随同人员保持联系，知晓工作进展，及时进行协调，对于出现的任何突发情况，及时进行处理，以保证工作的顺利开展。

(4)总结提升：活动结束后，仔细认真的咨询工作组的意见，对于不足之处及时的整改，对整个接待工作形成书面的总结，以便为下次同类型的工作提供借鉴。

二、【试题】对辖区环境做个调研，如何开展?

【题型分析】考察组织管理能力。确定调研形式，协调相关人员合理完成。

【参考答案】

(1)目的意义：对辖区的环境进行一次调研，可以为整个辖区环境的改善提供有利的参考，为人民群众营造一个舒适的生活生产环境。

(2)准备组织：首先确定本次调研的目的，时间，调研的几个重点区域;为了高效完成，可以成立几个小组，比如调查组，资料整理组等;确定本次调查的方式有问卷调查、暗访污染企业、发表调查、访问调查、面谈调查等。

(3)协调控制：控制这个的调查精度与进度，随时应对一切的突发状况。

(4)总结提高：及时将调查结果整理成文，上交相关人员，以备后期工作开展;针对此次活动出现的问题全面总结，为下次活动提高借鉴。