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中国移动北京公司2015年校园招聘运营分析启事
来源:中国移动通信集团北京有限公司网 阅读:1130 次 日期:2014-09-18 15:47:41
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职位名称: 运营分析
考试地点: 北京
所属部门 客户服务中心
职位描述: 负责呼叫中心的运营分析,确保服务质量。 具体工作: 1、负责指标完成情况的数据统计工作,监督落实服务指标; 2、负责各电子渠道的运营现状分析,并提供改进意见,指导及监控各类渠道按计划开展工作; 3、负责根据分公司或部门阶段性重点,进行阶段性及专题分析、对部门各项工作的展开进行有效监察及促进并提交改进建议; 4、负责汇总信息,进行深入分析,挖掘分公司或部门运营管理中存在的问题,并给与建议。 5、负责制定部门相关管理规定和工作流程。
职位要求: 1、高等院校应届硕士毕业生及以上学历; 2、通信,计算机,市场等相关专业; 3、了解移动行业发展,掌握移动通信相关知识,熟练使用自动化办公软件; 4、责任心强,工作积极主动,具备较强的抗压能力; 5、具备较高的服务意识、较高的沟通协调能力; 6、具备较强的学习能力。
简历截止日期: 2014-10-26

申请请登录:http://zhaopin.bmcc.com.cn/ext/ext/extGraduate.do

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