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一、单位简介
     昆广网络前身为昆明有线电视台，是独立法人，企业化动作的市政府序列的事业单位，承担着建设、开发、经营和管理昆明市行政辖区内的有线广播电视网络和微波网络的职能和任务。
    昆广网络拥有覆盖全市的宽带多媒体综合网络，与云南广播电视宽带网络互联，并接入国家广播电视骨干网络，与全国各省、市实现了联网，为社会各界提供高质量的数字电视、数据广播、视频点播（VOD）、远程教育、医疗与办公、家居银行、接入互联网等多种类型的全方位的优质服务。

二、招聘岗位：客服中心业务代表（70-80名、男女不限，年龄20-35岁）。

三、工作职责：受理用户来电，提供服务支持；按照业务操作流程处理用户的报修、咨询、投诉、建议、数字电视业务受理等业务代表应提供的服务内容。

四、任职条件
  1、 热爱学习、爱岗敬业、思想意识端正、为人正派、无不良历史记录、有良好的职业道德意识，具有较强的工作责任心和敬业精神，具有良好的团队意识，服务意识强。
  2、 身体素质良好，能适应三班倒、节假日值班（无固定节假日）；
  3、 大专以上学历；
  4、 从事过话务员、商务助理、客服中心业务代表等工作者优先；具有两年以上话务员经历且业绩突出的中专学历也可应聘；
  5、 口齿清晰、声音甜美、普通话流利（达到二级乙等以上），思维清晰，有良好的倾听、表达及沟通能力；
  6、 打字速度30字/分钟以上；
  7、 熟练操作PC，熟悉Windows操作系统，熟练使用Word、Excel等常用软件。

五、报名方式及报名地点
  （一） 报名请提交以下材料
  1、 个人应聘材料；
  2、 毕业证、身份证等相关证件，验原件存复印件；
  3、 免冠照片一张。
  （二） 报名时间：2007年11月15日——2007年12月14日（上午8：30-11：00 下午14：30-17：00双休日不报名）
  （三） 联系人： 敖老师    黄老师
  （四） 报名地点：昆明市人民中路170号云南省人才服务中心三楼人事代理部。
  （五）2007年12月5号在云南人才市场一楼信息栏和云南人才网公布参加面试人员名单。
本次应聘谢绝电话咨询与报名；请在简历右上角注明应聘岗位，所有材料我部将妥善保管，恕不退还，敬请原谅。面试事宜将另行通知。

云南省人才服务中心人事代理部