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针对第一季度青岛市晋升职称计算机考试网上报名所存在的热点问题，通过梳理和总结，为便于广大考生接下来的报名与考试，特此补充说明如下：

一、相关说明：

1、每人只允许报考一个级别且只能报考一个模块考试。

2、在青缴纳城镇职工社会保险的考生，用户名为个人身份证号码，密码为个人社保卡编号（如第一位是0则去掉）或已自行修改后的密码（社保卡查询密码修改会导致登录密码修改）；在青缴纳城乡居民社会养老保险的考生，用户名为个人身份证号码，密码为银行卡后六位或已自行修改后的密码。

3、身份证号最后一位是“X”的考生，输入用户名时需要用大写。

4、报名登记时，请务必认真阅读关于缴费时间和准考证打印时间的相关说明。

5、报名登记提交后，可通过报名信息查询，掌握报名审核情况，审核未通过考生请按照提示及时进行相关修改。

6、报名登记提交后审核通过前（一般审核需要30-60分钟），可以通过报名信息修改更改个人信息，一经审核通过相关信息则不能再自行更改，报名时请准确填写个人信息和报考模块。

7、报名测试的考试请及时上交相关材料，并联系主管部门了解审核情况，审核通过后在规定时间内完成缴费。

二、常见问题及解决办法：

1、登录时，用户名或密码错误，导致不能登录。

解决方法：

（1）、点击报名页面右上角“用户注册”，输入身份证号，若提示用户名不存在，则自行注册。

（2）、点击报名页面右上角“主站首页”，再点击“个人查询”，然后点击“忘记密码”，填写人员编号即社保卡编号、身份证号和邮箱，点击“查询”后进入所填写的个人邮箱查收邮件，按照提示找回或重置密码。

（3）、如上述方法均未能成功，可持个人身份证和社保卡到所在地社保窗口，通过办理重置个人查询密码业务，获得新密码。

2、点击报名信息查询或报名信息修改后，无个人信息。

解决方法：由于浏览器不兼容时间控件导致，虽然提示报名成功，但实际并未报名，需更换浏览器再次进行报名。

3、报名登记时，点击“同意”按钮后，页面不能跳转。

解决方法：后台有重复信息，请拨打技术咨询电话。

4、准考证不能打印。

解决方法：先安装打印控件；如控件已安装仍不能正常打印，请换用其他浏览器（如360浏览器）重试。

三、流程示意图：

青岛市人力资源和社会保障局

专业技术人员管理处

2014年5月4日

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