岗位名称：核心客户处主管
部门：公司银行部
职位类别：社会招聘
招聘单位：总行
工作地点：北京
有效期至：2014-05-10
职责
1.通过清晰的战略研究及目标市场定位确定辖内核心客户名单，负责辖内核心客户（包括重点客户和目标客户）的客户关系管理和营销拓展，及总行指定（行业、类型）总行级核心客户的营销推动。
2.对接总行级核心客户，承担集团客户经理的角色，以营销计划表为载体，通过组建包含产品经理和风险经理，以及分支行相关本地客户经理等的客户服务小组，提供综合性的产品与服务，实现跨地区、跨产品的网络覆盖，目标为推动集团化核心客户在全行范围内综合效益和风险资本收益率水平的增长。
3.为核心客户提出统一的服务方案，进行统一的授信管理，以我行综合效益最大化为原则目标，指导、带动和协调所辖分支行客户经理团队对核心客户的营销服务。
4.在单一客户营销管理循环的基础上，建立核心客户群管理循环，以综合收益、存款贡献等为主要考量标准建立核心客户的准入、开发和退出机制，并制定出科学的客户关系分配机制。
5.推进与落实行业性市场定位和解决方案，开展行业研究，培育行业专家型客户经理，强化行业知识积累，形成辖内明确的市场定位，确定区域性行业营销策略。
6.在综合考量收益与风险因素的前提下，总结、研发和推广行业性解决方案，指导所辖分支行的行业性营销拓展工作，并保持与总行相关客户关系管理团队的沟通。
7.协助部门负责人开展团队员工的聘任、绩效管理、培训及人才培养工作，以及部门负责人交办的其他事项。
要求
1.学历：大学本科及以上学历。
2.工作经验：6年(含）以上金融工作经验，3年（含）以上相关岗位工作经验；具有团队管理经验者优先考虑。
3.专业能力：具有较全面的经济金融与银行业务知识，能较好的把握核心客户的市场拓展与客户管理，有较强的营销管理能力和统筹规划能力。
4.管理能力：具有丰富的营销管理实践经验，对公司银行业务市场的竞争环境有充分的认识，按照上级要求制定清晰的工作目标与计划，并积极落实完成。
5.团队建设能力：能有效整合、统一团队的价值取向，形成积极向上的团队文化，并带领团队取得优异成绩。
6.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，善于协调总分行各环节及监管机构、合作伙伴之间的关系，保障业务的流程顺畅，达到有效的沟通效果。
7.其他要求：职业操守良好，品行端正，诚实可信，遵纪守法，廉洁自律，有较强的全局观念、责任心和敬业精神，身体健康。有良好的业绩表现，近三年年度考核均在称职（含）以上。符合我行亲属回避有关要求。
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