上海交通大学网络信息中心,作为上海交通大学IT服务部门，负责上海交通大学校园网网络建设与日常运营，负责上海交通大学数字化校园建设各类应用系统的研究开发和日常运作，负责上海交通大学校园一卡通系统的运营管理。上海交通大学网络信息中心同时兼为CERNET（中国教育与科研计算机网）华东南地区中心,上海教育科研网网络中心,主要负责管理CERNET华东南地区网,上海教科网网络建设维护工作。 上海交大网络信息中心拥有一流的网络设备和网络管理工具,先进的信息服务系统和软件开发环境。本中心在完成校园数字化建设的同时, 秉承学术性与应用性相结合的原则,不断通过研究与开发保持技术的先进性,多年来承接多项国家级项目,为我国互联网技术的发展做出了应有的贡献。
招聘岗位：用户服务
招聘人数：2 名
聘用方式
项目聘用A
招聘条件
中等专业学校(简称“中专”)或中等技术学校(简称“中技”)及以上学历,无学位要求
具备丰富的用户服务经验,良好的服务意识。熟悉中心各项基本服务及流程，能独立完成岗位职责工作。与同事相互协作，保障服务时间电话接听和用户接待，服从部门跨校区工作的总体安排。具备良好的沟通能力，工作积极主动，工作态度认真、细致、耐心。具备良好的团队精神，大局观强，为中心树立良好的服务形象。
岗位职责
履行首问责任制，承担8：00-17：00不间断服务。负责网络信息中心服务热线电话的接听，接受各类业务申请、故障报修、用户信息核对及咨询服务。创建业务流转单，确保“用户描述/业务描述”内容准确及信息完备，负责已完成业务流转单的审核及归档。用户校园网账号注册、修改、解冻等相关问题的处理。负责网络用户资费收缴工作，包括计费，催费，收费、对帐，帐户信息更改及接受用户帐务查询。用户校园一卡通相关服务。参与各校区服务轮值工作。参与中心安排的其他工作。
岗位待遇
面议
其他
无
联系方式
联系人：周子豪
TEL：34206060-8402； E-mail：recruit@sjtu.edu.cn
联系地址：上海市 闵行区 东川路800号图书信息楼507室
详情请登录：http://join.sjtu.edu.cn/Browse.aspx?name=0
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