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县残联根据县委办文件精神，以“三解三促”活动为抓手，深入了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、基层发展稳定、机关作风转变、服务水平提升，切实解决残疾人的实际问题，残疾人工作取得了明显效果。

一是深入实际，想方设法解决问题。围绕残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，尽力解决残疾人关心的热点、难点问题。广泛开展访贫问苦、扶贫助残等一系列活动，切实把残疾人的好事办好、实事办实。对能够创造条件解决的问题，想方设法积极解决；对涉及多个部门职能的问题，主动协调有关部门会商解决；对暂时无法解决的突出问题，做到跟踪负责，力求解决；对确实难以解决的问题，耐心细致地做好解释工作，争取残疾人理解和支持。据统计全年为750名一级残疾人发放残疾人护理补贴；为110名残疾学生发放教育专项补贴；为55名残疾人发放燃油补贴；免费为150名贫困白内障患者复明手术；免费为141名残疾儿童提供康复训练；免费为15名残疾人安装假肢、25名残疾儿童安装矫形器；免费为300名精神病患者服药；免费发放贫困残疾人辅助器具1604件；为98名残疾人提供免费职业技能培训；免费推荐180名残疾人就业。

二是深入基层，开展调查研究。我会主要负责人深入王沟镇银河涯村，深入残疾群众当中，与残疾人零距离接触。通过实地调研、走访慰问、座谈交流等多种形式，深入了解贫困残疾人、低收入群众的所思、所忧、所需、所盼，了解村级集体经济发展、惠民政策落实、农民增收、脱贫攻坚、民生改善等情况，尤其侧重了解基层残疾人群众对残联部门的要求与期盼。坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听残疾人呼声，真实反映残疾人愿望，真情关心残疾人疾苦。了解他们在想什么、盼什么、要求什么，了解他们的需求以及急需解决的问题，进行调查研究，掌握第一手资料，为党和政府制定优惠政策提供科学依据。

三是深入群众，多措并举宣传政策。经常性地开展残疾人政策宣传工作，组织乡镇残联深入残疾人家庭送政策、送信息，先后印发残疾人法律法规、康复宣传资料3万余份。今年在王沟镇银河涯村向贫困群众宣传残疾人优惠政策，免费开展技术培训，为残疾人提供“量体裁衣”式的个性化服务。真正让残疾人即懂得了政策、又掌握了一门养殖技术。采取多种行之有效的措施，大力宣传党的路线方针、上级有关政策、《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》等法律法规，围绕县委、县政府各项部署和残联工作重点，虚心听取广大残疾人的意见建议。通过政策宣传、答疑解惑、真情交流，进一步统一思想，凝心聚力，推动工作，促进了残疾人事业快速发展。

四是履行职能，维护社会稳定。建立办公室“信访接待”制度，要求每天有专人负责信访接待工作，对来信来访的残疾人，做到热情接待、认真登记、耐心答疑、现场处理、高效服务。能办结的当场办结，不能办结的告知办结时间，不属于自己业务范畴的引导至相关办公室。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚作风，更不能让辱骂、驱赶、相互推诿的事件发生。坚持以“化矛盾、办实事、促和谐”为目标，充分发挥残联的职能作用，切实抓好残疾人维权工作，重点排查残疾人劳动就业的权利、残疾人生存的权利、残疾人接受教育的权利以及康复救助、社会保障等方面存在的突出问题，认真抓好残联信访接待工作，把不稳定因素化解在萌芽状态。一年来，共接到（待）来信来访1068件（次）。其中，咨询残疾人证办理相关事宜的871件（次），要求解决基本生活问题685（次），要求解决就业及劳动报酬问题的174件（次），要求解决康复辅助器具康复治疗的705件次，全年无一例越级上访事件发生。

开展“三解三促”集中走访活动是贯彻省委全会精神的重要举措，是加快实现基本现代化的现实要求，是转变机关干部作风的有效途径。所谓的“三解三促”是指：了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风的转变。此次集中走访活动从6月13日开始到6月16日结束，历时四天，现将我村的有关情况整理如下：

6月13日上午，区发改委花建山主任在镇领导的带领下来到我村。随后，花主任与村两委班子成员进行座谈。会上，村支部书记俞成明同志向花主任汇报了我村当前的重点工作，并着重讨论了我村新农业项目——波尔多山羊养殖基地建设的有关情况。花主任对该项目给予了充分的肯定，并给该项目提出了很多合理化的建议。在这次座谈会上，花主任还指出，要充分发挥村民组长、村民代表的作用，利用他们深入群众的优势及时化解群众矛盾，创新村居的管理。下午，在我村会议室，召开了由党员代表、村民代表、人大代表、政协委员、老党员代表等各种类型的人员参加的座谈会。会上，花主任就村镇建设、农水配套和社会保障等群众普遍关心的问题，和村民进行交流，认真听取群众诉求，并对有关情况进行入情入理的分析解释。

6月14日主要是慰问老党员和走访企业。上午，花主任在村干部的陪同下，冒雨去慰问了本村13组的张祖华和22组的吴加玉两位老党员。花主任与老人进行了交谈，了解老人的家庭情况、生活状况、收入情况，花主任还吩咐老党员子女要孝顺老人，照顾好老人。临走前花主任还给老党员留下了慰问金，两位老人都流下了激动的泪花。当天下午，花主任先后走访了涛华纺织厂和云峰淀粉有限公司。花主任分别在董事长奚建涛和申建东及企业相关部门负责人的陪同下，参观了各企业的生产车间并进行了座谈，两位董事长还分别对企业未来的发展规划做了介绍，并针对一些重点项目进行了交流。花主任对这两个企业近年来取得的成绩给予了充分的肯定。

6月15日，也就是“三解三促”活动的第三天，按照活动日程安排，今天主要是深入村组，走访农户，与村民零距离接触。首先，花主任走访了2组的养猪大户张博飞，参观了他的养猪场，询问了养猪过程中的困难以及今年生猪的销路问题，嘱咐村干部要做好养殖户的贤内助，帮助他们做大做强养殖。接着，花主任来到了9组郭玉华的家中。看到愁眉不展的郭玉华，花主任对他嘘寒问暖，关切询问他身体、生活状况和相关补助落实情况，并鼓励他要勇敢地同病魔作斗争。随后，花主任还走访了小康户22组的吴尤林和23组的张建新，鼓励他们总结致富经验，要树立致富典型，带动其他百姓共同致富。当天，花主任还抽空察看了山羊养殖基地的地块，鼓励村干部赶紧把这个项目落到实处。

6月16日上午，花主任在村部进行定点接访，积极为老百姓排忧解难，受到百姓的一致好评。

在此次活动中，花主任为我村解决了好多难题。比如，今年初，经村两委班子讨论决定，将改造6、7-8、18几个村民小组的道路，总计950米长。花主任等人对路基进行了实地考察，并对有关矛盾进行了化解；又如，随着人们生活水平的提高，轿车入户率在不断增加，原22至23组的主干道的宽度已经不能适应生活的需要，花主任等人进行考察，对道路的改造工作进行了肯定，并对一些不肯让步的“钉子户”晓之以理，动之以情，最终做通了他们的思想工作。

虽然，“三解三促”的活动已进入尾声，但是，此次活动大大增强了领导干部的群众观念和决策水平，推进了群众合法利益的维护和民生问题的解决，使得新形势下的干群关系得到进一步密切，能够更好地凝聚民心民力，为加快现代化，建设新农村提供了有力的保障。

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