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交通银行金融服务中心（南宁）是直属交通银行总行的异地银行后台业务处理中心，2010年8月正式运营，主要负责流程银行、95559客户服务等多项业务的后台集中处理工作。

金融服务中心（南宁）以交通银行“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略为指导，秉承“责任立业，创新超越”的核心价值观，诚邀优秀人才加盟。愿我们团结协作，共同为建设国内一流商业银行业务处理中心的目标而努力！

一、员工培训与职业发展

交通银行金融服务中心（南宁）将培训视为员工的一项基本福利，将为每一名员工提供包括入职培训、个人效能提升训练、专业知识培训、管理培训等涵盖员工职业发展全过程的专业化、系统化培训。

二、招聘岗位

（一）客服代表（若干名）

1.岗位职责

负责接听交通银行客户电话，解决客户各项问题，为客户提供全面细致的电话服务。

2.岗位要求

（1）统招全日制大专及以上学历；

（2）爱岗敬业、品行端正、遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；

（3）声音甜美、口齿清晰、普通话或者粤语标准，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

（4）有较好的应变能力和较强的学习能力；

（5）性格开朗，能承受较重的工作压力；

（6）具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；

（7）熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于40字/分钟；

（8）身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度；

（9）男女不限。

（二）后线管理人员

1.岗位职责

在日常运营业务中承担现场管理、业务指导、数据分析等工作职责。

2.岗位要求

（1）统招全日制本科及以上学历；

（2）爱岗敬业、品行端正、遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；

（3）性格开朗，能承受较重的工作压力；

（4）具有3年以上呼叫中心工作经验，其中1年以上20人规模以上团队管理经验，条件特别优秀者可适当放宽条件。

（5）男女不限。

三、注意事项

（一）请通过电子邮件投递应聘登记表(请在招聘启事下方下载)，邮件标题为“姓名+应聘岗位名称”。请将应聘登记表发送至zh_nnzhb@bankcomm.com（附件不要过大，应聘登记表上请附个人照片，表格内容每项必填，没有项填“无”,不允许修改表格版式）；

（二）简历投递时间：2013年2月16日至2013年2月25日；

（三）初审合格后，即通知应聘者参加笔试和初试。未获得笔试、初试资格的人员恕不另行通知。

（四）本次招聘的笔试及面试通知以交通银行金融服务中心（南宁）通知为准。联系电话：0771-6721002/1182，面试短信通知以“95559”号码发送。请勿相信其他电话号码和渠道信息，谨防招聘欺诈。

（五）初试时，请携带以下个人资料：

1.个人身份证原件及复印件1份；

2．毕业证书原件及复印件1份；

3．相关证书原件及复印件1份；

4．个人简历3份；

5．一寸照片1张。

交通银行金融服务中心（南宁）

2013年2月16日

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