某传染疾病扩散的消息在社会上传播,引发民众极大恐慌,领导责成你处理此事,你会如何办?
【解析】
作为社会的管理者、服务的提供者,政府有义务也有责任维持良好的社会秩序。对于社会上流传的一些不实言论,政府若不能妥善应对,极有可能“三人成虎”,引发民众更大恐慌,扰乱正常的社会秩序,后果将更加不堪设想。所以面对题中情况,我必须及时、妥善、有效地加以应对,以将不利影响降低到最低。
首先,及时发声,安抚民心。利用政府门户网站进行发声,一方面为政府失职一事向民众诚挚道歉,期冀求得民众谅解;另一方面告知民众,“传染病扩散”此一消息尚未证实,目前尚在调查之中,但会尽快给民众答复,希望民众理性面对,切忌慌乱。同时提醒民众,消息求证期间日常的防护工作政府也不会掉以轻心,也希望民众积极配合,勤洗手、常通风、尽量少去人口比较密集的地区。
其次,深入彻查,取证求实。联络卫生行政部门、疾控中心、医疗机构,详细了解此次传染病发病成因、感染途径、疫情现状及预防救治措施,调取相关调查数据,利用媒体及时向社会公众披露最新的传染病疫情及防治效果并结合专家讲座的方式为民众普及基本的传染病医学常识,以消除民众恐慌,恢复正常社会秩序。
最后,督促相关医疗卫生行政部门做好后期的传染病应对策略,隔离传染源、切断传播途径、保护好易感人群,在社会上大力宣传防治传染病的相关知识,以使民众理性对待此次传染病疫情,保护好自身身体健康。