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2016年中移在线浙江分公司(前身是浙江省移动10086)客服代表招聘启事
来源:绍兴人才网 阅读:2743 次 日期:2016-12-06 16:13:51
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一、招聘岗位:

客服代表(客户代言人、客户专员)

二、岗位职责:

按照客户服务规范和标准,受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

三、岗位要求:

1、专业:专业不限,市场营销、电子商务等专业优先考虑。

2、学历:具有国民教育系列大学本科及以上学历,条件优秀者可适当放宽至大专或本科在读。

3、年龄:30周岁以下,特别优秀者可放宽到35周岁以下。

4、语言:语音甜美具有亲和力及感染力,普通话标准;

5、沟通:具备较好的交流技能和倾听技能,学习能力强,反应灵敏;

6、操作:中文录入35字/分钟以上,掌握电脑基本操作;

7、身体健康,具备良好的心理素质和业务学习素质,具有一定的承压能力;

8、有通信行业电话客服工作经验者优先。

四、薪资待遇:

1、年收入6-8万。

2、缴纳五险一金,即养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金。

3、享受其他不定期福利待遇(如节日福利、年终奖等)。

4、提供中国移动在线公司合同制用工机会及相关岗位晋升通道。可根据平时业绩及通过考试获得高级代表、专家等岗位;可通过双选、竞聘晋升至现场主管、服务督导、培训师、业务支撑、产品经理、主管等岗位。

五:报名办法:

有意者请将简历发邮箱:350342876@qq.com

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