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【第一篇】：人事专员2014年工作总结，证照专员工作总结

工作总结1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通； 2、行政费用的预算与控制； 3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理； 4、公司印章、档案及合同的管理； 5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理； 6、日常人事工作及员工关系管理； 7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务； 8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作； 9、完成领导临时布置的各项任务。

忙碌而充实 2014 年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，2012 年 11 月 我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等 工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司 圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如 下

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩 1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通 2014 年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工 作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部 门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等 部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制 按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制 定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租 赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立 了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、 细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理 作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日 常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记 和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度， 建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购， 办公用品季度统 计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管 理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理 2012 年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范 了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等 因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用 审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理 我自 11 月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去 10 个 月里按时完成了每月的工资核算， 协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况 制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及 公积金进行了调整， 在保证了员工权益的同时， 使得公司的薪酬管理更趋规范化。

在年底按照集团总部要求， 统计了公司 2012 年薪酬预算执行情况并拟定了 201 4 年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争 力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理 2014 年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并 制定和推行了公司员工手册， 进一步规范了员工日常行为。

另一方面与工会合作， 积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等 活动， 丰富了员工业余生活， 提高了员工士气， 使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务 作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也 承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工 作。2014 年我共收到和转发集团各类通知和文件 100 余次，认真细致的完成或 组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配 合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作 公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部 作为枢纽部门， 积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、 培训及测试组织、 仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料 的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步 1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和 学习到了公司的团队协作精神； 2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全 新的认识，学习了药品和 GSP 的相关知识； 3、 通过独自处理行政人事各项工作， 锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思 1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程 和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加 细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用； 2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP 知识、 药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解； 3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有 些计划实行的工作未能展开，2014 年我将加强个人时间管理水平，提高效率， 更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长 1、2014 年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加 了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR 系统使用培训、“团队执行力”专 题培训、法律风险控制等培训 2、本年度自我优劣势评价

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、 比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题 的高度还不够。

五、2014 年本岗位工作的思路及具体措施 1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通； 2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出； 3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划； 4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录； 5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和 员工个人年度 KPI 指标； 6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后 备人才； 7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资 源； 8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效 率。

【第二篇】：韦凯彬--证照专员岗位说明书_图文，证照专员工作总结

岗位说明书岗位名称 直接上级 直属下级 内部关系 外部关系 岗位描述 1 2 证照专员 部门经理 无 计划专员、证照专员等 工商行政管理局、建设主管部门负责企业法人营业执照、组织机构代码证等企业证照的年检；负责企业荣誉的申报。

负责实施、企业证照年检。

收集掌握企业法人营业执照、资质证书、组织机构代码证等企业证照的年检时间和要求，在截止期限前完成 各类证照年检。姓名所属处室企业管理部3报送年检资料前应主动与相应的年检机构通过电话、窗口问询等途径了解相关资料及其它要求，准确及时办 理年检手续。岗 位 职 责4 5 6 7 8 9 10 11 12 13执行公司《企业证照管理办法》，督促财务会计部、集团办公室、人力资源部等相关证照的及时办理、变更、 年检。

检查指导区域（分）公司等分支机构及时开展营业执照等证照的年检活动，配合提供相应年检资料。

负责实施企业荣誉申报。

根据政府主管部门、行业协会相关文件相关及公司领导批示要求，及时办理企业荣誉的申报手续。

申报前应主动沟通了解申报具体条件及相关资料目录，充分收集整理相关资料，资料列示及填写应清晰明了。

申报资料外报前应提交部门负责人审查，重要资料要提请相关部门负责人或公司领导确认。

对申报资料形象进行精心设计，装订整齐、美观。

跟踪了解企业荣誉评审进程，进行必要的沟通，及时补充相关资料。

收到企业证照后及时办理移交手续。

完成领导交办的其它工作。

报送及时率、正确率 100%，重大差错率为 0 监督权力：对公司各类证照的办理有监督权；知情权力：向相关部门或人员获取与评审申报相关的工作资料； 办公室主任 文员工作目标 主要权力 晋升方向 换岗方向适任年龄 学历条件 任 职 条 件 经历条件 专业知识 专业技能 其他条件23～55 岁 大专以上学历适任性别 证书条件男女不限 无1 年以上相关工作经验掌握经济、管理、心理学、人文基础知识；熟悉企业文化和公司制度，了解一定的建筑行业基础知识 和各专业基础知识。

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，有较强的组织协调、逻辑分析、总结判断及表达能 力，善于沟通与交流。

身心健康、精力充沛、办事干练、工作积极热情、责任感及服务意识强。

【第三篇】：行政管理人员(文员)工作总结，证照专员工作总结

半年个人工作总结转眼以至 2013 年 6 月，回顾这半年来的工作，有成长，有不 足，现对 2013 年上半年工作情况进行如下总结

一、以季度为周期，定期对各部门移交的项目资料、合同、 招投标文件、项目图纸和销售物料进行分门别类的整理、归档、 立卷、入库及电子台账的建立，并于 5 月 15 日接受集团办公室档 案专职人员的检查，针对档案制作、归档分类、造册登记等方面 进行全面检查，并在检查后根据检查检查结果完成整改。

目前一期开发完成、二期开发全面启动，为了保证二期的顺 利开发，更需要在此过渡期完善整理一期资料作为后期的参考资 料，为后续工作的开展做到有据可依，有据可查，形成公司属于 自己的历史轨迹； 二、建立并完善符合公司实际情况的档案借阅制度，进一步 规范公司档案借阅程序，加强档案利用效果，使历史档案能够以 最大价值发挥指导工作进行的效用； 三、办理员工社会保险“五险一金”全部险种的常规性工作，包 括人员增减业务，和年度基数申报年检业务；同时根据各员工的 实际情况，为各部门员工办理生育保险费用报销、买房员工的住 房公积金提取业务，确实实现国家、企业对员工的权益的落实。

四、拟办综合合同 EAS 会签及付款流程，2013 年上半年完 成综合合同会签 5 个，综合合同付款 7 个； 五、草拟公司月度办公例会纪要，以及公司日常红头文件的 发文审批流程； 六、督促并协助各部门员工及部门领导完成每月的 EAS 绩效 考核工作，包括月初的绩效考核指标填写和月末的绩效考核自评 填写及上级评分工作； 七、行政日常工作的办公用品发放、办公设备联系维修等工 作。

行政人事工作事无巨细，从内部管理和外部业务，本人的工 作内容和工作范围均有所涵盖，因此在未来一年的工作规划中， 本人将从以上两方面进行总结完善和改进： 一、更加细致、认真的归档和整理各部门移交的工作档案。

西安公司至今已快有 5 年的开发历程，5 年中形成的历史档案种 类繁多，数量庞大，为了便于各部门在日后的工作中因为工作需 要翻阅档案，在新的一年里，在二期项目开发之际，本人将会以 更加专业的方法和系统的思路来整理归档档案，方便服务各部门 的工作开展； 二、在对外工作中改善与他人的沟通方式和办事方法。社保 办理和证照变更、年检等业务经常需要本人与政府机构等外部工 作人员接洽办理，因此在此过程中要加强与外部人员的沟通和协 调能力，总结摸索出更加高效的办事方式和沟通方法来保证业务 的顺利完成。

在下半年中，本人将摈弃不足，加强优势，以更加饱满的工 作热情和工作态度迎接未知的挑战和锻炼。