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2015年述职述廉工作总结

为了加强基层工商分局干部职工的思想教育、监督和制度建设, 近几年来,我分局一直致力于干部队伍建设,同时着力于建立健全教育、制度、监督并重的反腐纠风工作体系，立足于服务，全面提高干部自身素质，创造性的开展各项工作，建立起一支高效廉洁的工商队伍，连续几年被县工商局评为先进单位。今年9月上旬,我分局成功地召开了述职述廉报告会,现将工作情况总结如下:

一、基本情况

我分局现有干部职工21人,管理区域为万年县县城南部及上坊乡，商品集中交易市场2个，个体经营户1369多户,私营企业124户，我分局以食品安全监管工作为重点，人员实行定岗定职，按照网格化监管的模式实施日常监管。

二、领导高度重视，紧密部署，确保各项工作到位

我分局开展述职述廉工作，得到县局领导的高度重视，并且作了紧密部署，确保各项工作落实到位。8月中旬，我分局召开了干部职工会议传达活动精神，同时成立述职述廉制度工作小组。还制定出《珠山工商分局述职述廉工作实施方案》，明确了指导思想，确定了领导机构，提出了实施的内容、要求、措施以及时间步骤。8月底，分局挂点领导、县局党组成员邬子松同志及监察室主任张永红同志亲自到我分局指导，并询问干部职工对开展这项工作有何看法。及时提出有效的整改意见。我分局召开述职述廉动员大会，分局长彭思彪给所有干部职工思想动员，强调了勤政廉政工作对于工商队伍建设的重要性。强调要求全分局干部职工将全力以赴做好述职述廉工作，建设成为一支高效廉洁的工商队伍。由于动员工作做到位了，使少部分干部克服了原来的畏难情绪，树立起开展好此项工作的信心。9月初，我分局领导和干部职工在广泛征求辖区服务对象意见的基础上，按照职责分工和规定的述职述廉内容实事求是地撰写个人述职述廉报告。9月9日我分局在县局六楼会议室召开述职述廉报告会，邀请了当地乡镇人大、县局及个协领导参加，与参加报告会的26名个体工商户、私营企业主进行“面对面”地公开述职述廉。当场进行述职述廉民主测评，采取无记名方式填写民主测评表。通过民主测评，我分局的各项工作得到了与会代表的肯定，同时也给我们工作指出了不足和提出了要求。

三、以开展述职述廉活动为动力,更有效地转变了干部队伍工作风,提高服务水平,促进地方个私经济发展

我分局以开展述职述廉活动为契机,在结合机关效能建设的基础上,更进一步落实上级有关文件精神，统一思想，提高认识，并结合新形势的要求，做到“以人为本，执政为民”。使全分局工作有了较明显的进步，工作作风有了棍本性的改进，使全分局各项工作面貌焕然一新。我分局还致力立足于服务个体工商户、私营企业，达到提高全分局干部职工素质的目的，因此以“优质服务，高效服务、满意服务、周到服务”贯穿到我分局工作的全过程。一是在办公大厅配备了沙发、茶几、茶水等，将办照程序，各种服务承诺，收费项目，标准以及收费底册等公布上墙。对上门办事者，我们做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一张椅子请坐，一句温暖的问候，一个满意的回答”；在接受业主咨询时，力求“准确、祥和、周到、耐心”全心全意为其服务。二是简化办照程序，对申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的予以当场登记，当天可领取营业执照，并开辟特事特办“绿色通道”，即对下岗职工、残疾人再就业、从事农林开发、农副产品深加工的行业，只要他们办照前置审批手续齐全，我们派专人快速帮助办理。三是全面落实 “千名干部进社区入农村的定点帮扶”工作，我分局对定点帮扶的乡村，带去了工商干部对建设社会主义新农村建设的满腔热情，挤出有限资金1000元支助村委会建设桥路等。截至8月底止，我分局共帮扶私营企业和个体工商户10多户，每个干部都认真对帮扶对象进行了不少的走访或者电话联系，直接帮助它们解决了经营场地、生产设备、登记事项变更等问题。

四、全面发展，统筹推进，认真地做好本职各项业务工作

（一）加大对各种违法行为的查处力度，积极开展各种专项整规工作。截止今年8月底止，我分局先后组织开展了元旦、春节、五一、六一等重大节日食品安全整治活动，检查肉类市场、暑期冷饮食品等，并开展了农资检查，农机配件、摩托车配件专项检查等，受到当地群众的称赞。到目前为止，我分局开展各种专项执法行动，共出动检查人员102人次，共检查经营户185户，查处各种无照经营15户等，查处各类违法案件48起，罚没入库18万余元，案值达100万多元。为了维护消费者的合法权益，我分局在辖区建立村级消费维权联络站。为了确保中小学食品安全防范工作，由我分局牵头与镇中心校共同管理校园及周边经营摊点的整治，建立了学校食品安全监督员制度，建立了辖区食品经营户分布图及监管人员责任区分布图等措施，从而有效地遏制了各种违法违章行为，并净化了辖区食品市场，确保安全生产。

（二）加强对个体私营经济的引导和管理，大力发展个体工商户，促进地方经济的发展

为了进一步加强个体私营经济的引导和管理，培育新的经济增长点，促进新的经济增长点，促进当地经济的发展。我分局在大力发展个体，私营经济上做文章，结合当地党委、政府招商引资的优惠政策，引导促进车站边设新开辟个体经商网点，扩大税源，鼓励有条件的山区农民到新县医院周边经商。截止8月份，我分局新发展个体工商户3户，新发展企业2家。我分局还立足于政策宣传和教育，积极支持个体劳协会搞好工作，深入开展经营者职业道德教育，引导个体工商户、私营企业主文明主文明经商，遵纪守法，弘扬爱国主义精神。

五、建立监督员制度，有利于加强干部队伍建设，促进廉政建设工作

我分局在抓干部队伍建设时，坚持以人为本，抓住重点的原则。首先，端正思想，正确对待。我分局常常结合了保持共产党员先进性教育活动，督促全所干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的十七大、十七届二中、三中全会精神，并能将理论联系实际工作。到目前为止，我分局在职人员没有一个受到党纪、政纪处分或者法律惩处，也没有因为行政执法或者其他问题受到投诉，其次，完善规章制度，树立部门形象。

今年来，我分局先后修订和完善了《考勤制度》、《岗位责任制》、《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《首问负责制度》和《企业回访制度》等十多项规章制度，实现了以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确管理和服务要求，以公示制来推行政务公开，以考评制来强化监督管理的管理目标。为了有效地促进廉政建设，我分局还设立社会义务监督员制度，分别由镇纪委书记、镇司法所干部，辖区个体工商业主担任义务监督员，并上墙公布，督促干部勤政廉政，监督政务公开的实施。其次是向个体、私营企业发放服务联系卡，向群众开通举报电话，加大监督力度。以上两个监督网络形成的合力，把包括分局长在内的全体干部都置于这个网络监督之下，对建设高效廉洁的工商队伍起到了积极的作用。今年我所在开展述职述廉工作中，整体素质比以前更有了明显提高，逐步实现从根本上解决腐败问题，遏止“三乱”、“四难”和“吃拿卡要”等不正之风的发生。以前存在的工作热情不高、工作不创新、服务不周到等现象都有了很大的改观，而且还营造和谐的工作环境，加强分局内部的团结，形成强大的凝聚力及工作动力。

2015年单位副职述职述廉总结

尊敬的各位领导，同事们：

一年来，我始终以科学的发展观为指导，按照集团和 省、市店文件精神要求，兢兢业业、忠于职守、 自觉履行工作规则，紧紧围绕年初制定的工作目标，尽心尽力地做好自己分管的各项工作，完成了今年的三历和图书销售任务。下面本人将一年来的工作、学习、 廉洁自律等方面的情况向领导和同志们做一简要汇报，不足之处请批评指正。

一、加强学习，提高修养

我始终重视加强自身的思想修养和政治素质，认真学习邓--理论，学习江--“三个代表”重要思想和科学发展观，从而增强了与党中央保持高度一致的自觉性，时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场，认真学习经济管理和业务方面的知识，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲；没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑，以科学技术知识来提高自身素质，牢固树立全心全意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助手。

二、摆正位置，履行职责

在一起工作是缘分，团结出凝聚力，团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我十分注重在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。

一是 摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中尊重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注重维护集体权威，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主张，更不能先斩后奏，该汇报得一定要汇报，改请示的一定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为付经理，严格按照经营管理范围，带领职工围绕市店下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，积极谋划我店的营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。

二是 尊重班子其它成员，相互支持 相互补台，在工作上相互沟通 多交流。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围。

三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又认真当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、随和、亲和，在生活上，主动关心，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。

三、做好计生工作 构建和谐社会。

在这一年里，我店的计划生育工作在同志们大力支持下，通过全体员工的共同努力下，顺利完成了全年计划生育工作任务。一年来不断完善计划生育管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度。历年来计划生育工作取得好成绩，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。首先健全计划生育工作领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，并设力兼职计划生育工作者，使组织机构健全统一，分工明确，责任到人。将计划生育管理融入到日常工作活动当中，有力地推动了计划生育工作的开展。特别是对员工婚育状况进行详细登记，建立详细的职工账户卡、女员工花名册、职工登记册、婴儿出生登记册、独生子女登记册、已婚妇女节育帐等。并认真落实每年的生育指标，切实保证符合生育条件的员工都有生育指标。及时上报出生变动月报告单及节育手术情况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据平衡。 [莲山课 件 ]

四、搞好协调 当好教材发行联络员

充分发挥教材发行联络员的作用，积极和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校，同时及时到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不方便的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”， 得到学校好评，维护了新华书店良好服务形象。 （五）、严格要求，廉洁自律，做好表率

严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己改掉自己不足，在身素质上有所提高。在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象

工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，也深知自己在工作中还存在着许多不足，主要是思想解放程度还不够，和领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，力争做到：

（一）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供。

（四）工作创新意识不强，创造性开展不够.我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

2015年述职述廉工作总结

根据市局通知要求，为加快构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，拓宽监督渠道，充分发挥社会监督和民主评议的作用，增强各级领导干部廉洁自律和自觉接受监督的意识，规范工商行政管理机关及其工作人员的从政行为，推进依法行政和廉洁从政，企业注册分局全面开展基层执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动，现将20XX年以来活动情况总结汇报如下：

一、基本情况

制定全局实施方案，要求全局系统在严格落实国家总局《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施意见（试行）》的基础上，创新思路，抓好落实。

（一）明确指导思想。

要求全局系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，构建和谐社会，按照“为民、务实、清廉”的要求，充分尊重群众的知情权、参与权和监督权，认真接受监管服务对象的监督，改善执法环境，规范执法行为，促进干部自律，树立工商执法形象、服务地方经济发展。

（二）强化组织领导。

成立了以分局局长为组长，主管纪检工作的副局长为副组长，其它班子成员参加的面向管理服务对象述职述廉工作领导小组。并召开班子会研究工作计划和实施方案。办公室负责对单位述职述廉工作的安排部署，其它科室负责联系企业代表参加测评，确保述职述廉活动各环节责任明确，流程规范。

（三）确定活动流程。

一是明确述职述廉人员范围。述职述廉活动主要在各监管科室实施。四个监管科室负责人于开始前两天准备好述职述廉报告，各科长在提前广泛征求监管服务对象意见的基础上，认真撰写述职述廉报告，增强述职述廉报告的针对性。并由纪检监察部门（办公室）把关，上交班子成员审阅。二是确定监管服务对象代表。参加述职述廉活动的监管服务对象代表由各科所管辖的企业中筛选。企业代表有人大表、政协委员、专家学者及一般经营者。三是多形式开展测评整改。分局做好述职述廉各项准备后，各科负责组织落实参加座谈会企业，确定参会人员。办公室负责会议议程安排及后勤保障工作，由应述职述廉的人员向监管服务对象代表述职述廉。述职述廉会议在基层行政执法人员述职述廉的基础上，还选取监管服务对象代表座谈、接受代表问询和书面测。最后，由办公室向管理服务对象发放述职述廉测评表，采取无记名形式进行投票评议，对并征求了企业的意见及建议。最后分局把述职述廉活动开展及整改情况纳入年度考核，并将测评结果作为年终评先选优依据。

（四）活动效果明显。

自20XX年以来，分局组织了大小3次面向监管服务对象述职述廉活动，6个监管科室及注册指导科全部开展了向监管服务对象述职述廉活动，有 户企业参加了述职述廉活动，同时征求了多行业的意见及建议20多条。活动初步达到了使监管服务对象和社会各界关心工商、理解工商、支持工商的目的；通过述职述廉活动解决了一部分群众反映和关心的热点、难点问题。

二、具体做法

（一）明确述职述廉的人员范围，突出一个“广”字。

为了最大限度地接受群众的监督，明确了向监管服务对象代表述职述廉的人员范围是：窗口部门负责人、各监管科科长。也就是说分局的各对外职能窗口的负责人员代表各个部门全部参加了述职述廉。做到全员参加，全员接受评议，全员整改提高。

（二）确定述职述廉的主要内容，突出一个“准”字。

从监管服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题入手，从广大人民群众反映最强烈的重点、难点问题出发，要求述职述廉单位和个人必须准确把握以下四个方面的重点内容：一是履行各项工作职责、依法进行市场监管方面：查文明执法、依法行政、看法律法规各项政令执行情况；二是推行政务公开、深化“阳光收费”方面：查创新服务、勤政为民，看效能发挥各项举措落实情况；三是支持地方经济发展方面：查和谐发展、职能到位，看履职履责各项工作情况；四是遵守廉政纪律，执行“六项禁令”方面：查遵纪守法、廉洁奉公，看廉洁自律各项禁令遵守情况。做到重点突出，有的放矢，“述”群众之所欲，有效防止了避重就轻、避实击虚、隔靴搔痒等不良倾向。

（三）强调述职述廉的方法步骤，突出一个“实”字。

要求开展述职述廉活动必须紧扣“征、述、评、改”四个环节。通过征求意见、述职述廉、评议测定、整改提高等过程。以组织召开述职述廉评议会的形式，现场接受监管服务对象和社会各界的监督评议，大范围的征求不同企业的意见及建议，有的放矢的制定整改措施，提高服务水平，提高群众的满意度。以严格的程序，确保活动不图形式，不走过场，不务虚功。

（四）结合实际方式多样，便突出一个“活”字。

分局述职述廉活动采取座谈会与演讲报告会的方式进行。多数采取多批次，行业接近、人员相对较少，适合座谈会的形式进行，缩短了执法人员与监管服务对象的距离，打破了以往工商人员台上讲，企业代表台下听的惯例，企业代表可以与工商人员进行面对面的交流，也为工商部门和企业之间的沟通交流构建了一个和谐的平台。企业代表随时提出问题，工商人员及时解答。让企业感触最深的是领导班子成员现场公布了个人联系电话、个人邮箱地址，并欢迎企业代表反映问题，可署名也可匿名，监督分局工作，共同把各项工作做好。

（四）试点引路逐步推进实施，突出一个“稳”字。

首先从分局主要职能、群众最关心、工作基础比较扎实的方面入手，以注册指导为突破口，进行试点，开展述职述廉评议活动。于20XX年1月份召开了以登记注册服务为主的评议活动，邀请了20多家企业代表，义务监督员，召开了基层执法人员向监管服务对象述职述廉大会。述职述廉的3名同志测评满意率和基本满意率达到了100%。在此基础上，在全局全面推开述职述廉活动。

（五）点面结合围绕服务大局，突出一个“融”字。

一是把述职述廉工作与优化发展软环境相结合，述职述廉活动与支持全民创业相结合，述职述廉与科学发展观相结合，述职述廉与干部作风建设年相结合，围绕分局中心职能来开展，围绕服务与发展去述职。

自20XX年至今，分局办理企业开业9000余户，办理变更15000多户，为企业办理股权出质11起，帮助企业融资5亿元，查办各类违法违章经营行为案件320件，收缴罚没款185万元。收到企业表扬信60余封，国家级、省市级多家媒体对分局提高工作效率、为企业发展服务的典型做法进行了多次报道。尤其是今年作风建设年开展以来，市纪委书记到分局进行“窗口亮起来工程”调研后，专门要求各窗口部门到企业分局学习取经。

三、存在的问题和建议

通过活动开展，我们发现存在的主要问题有：一是活动开展初始，相对缺乏经验，对活动总体安排部署不够慎密，对活动宣传力度不够；二是社会各界尤其是经营户对述职述廉活动重视不够，存在事前不愿接受邀请、事中不能按时参加述职述廉活动的代表，在述职述廉时没有提出有指导意义和针对性较强的意见建议，对测评打分不够认真；三是各基层单位没有及时总结活动开展的经验，从而对以后工作难以提供有用的典型经验。

为此，我们建议：一是市局进一步加大指导督查力度，以确保活动开展有方向、有明确目标、有明显效果，针对各单位不同职责，不同情况，确定不同要求；二是统一明确测评打分具体项目和评分标准以及奖惩措施，以促进工作积极性和自觉性；三是进一步加大宣传总结力度，统一宣传口径，集中宣传，连轰带炸，扩大宣传效果，提升工商形象，达到让政府认可工商、让企业了解工商，让社会理解工商的目的。