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(1)在考试系统中操作的效果可能与在真实的软件环境中的有些差别。例如，格式化磁盘时，进度条不能像真正的格式化那样逐渐进行到最后。但只要操作正确、操作完整，最后的界面类似于一张静止的图片，便能够得分了。

(2)记住软件的常用快捷键。有些题目限定考生只能使用快捷键的功能。例如，有一道题目为：在幻灯片中绘制一个斜向上15°的直线。如果考生仅使用鼠标拖动，无法精确地使直线倾斜15°，以至于无法完成考题，必须配合【Shift】键，以15°为单位进行倾斜度的调整，才能绘制出所要求的直线。

(3)注意切换英文字母的大小写以及中文字符的半角、全角状态。在Windows操作系统中，有时需要区分字母的大小写。例如，有一道题目为：在当前幻灯片中查找“Tree”，并区分大小写。解答这个题目时如果不注意将单词的第一个字母大写，则无法完成该题的解答。如果在输入汉字时，发现输入的是大写英文字母，则是【Caps Lock】键处于启用状态所致，需要按一下该键取消其启用状态才能正常使用输入法输入汉字。

另外，适时切换中文输入法状态下字符的半角、全角状态，可以解答不同的题目。

(4)在试题界面中，“复制”、“粘贴”的快捷键【Ctrl+C】和【Ctrl+V】一般是无效的。当考题中要求输入文字时，需要用输入法手动输入。但考试中最好使用鼠标单击试题界面右下角的输入法图标甏切换输入法，而不要使用键盘切换，因为使用键盘可能会造成要求答下一题时题目面板丢失，在屏幕上找不到的情况。

一旦发生这种情况，可以要求监考老师对考试系统进行重置。重置后可以继续答题，不需要再重新解答前面已解答的题目，但需重新输入座位号和身份证号的操作，会浪费一定的时间。

(5)每道题做完后，都在空白处单击几下鼠标，因为有的题目需要单击空白处才能让系统确认答题完成，否则可能不予计分。