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一、面试消极心理分析

在公务员面试中主观和客观的种种因素都会给应试者带来诸多心理压力，引起应试者的紧张，使他们进入临场消极状态。下面分析几种主要的临场心理消极状态。

(一)恐惧心理

1．面试恐惧心理的表现形式

(1)陌生恐惧。一见陌生人便脸红、紧张，说不出话，感到浑身不自在，这便是陌生恐惧。其实，别人在你的眼里是陌生的，你在别人眼里也是陌生的，所以大可不必恐惧。

(2)群体恐惧。当你去某单位人事部门应聘，而办公室里有许多人时，你发觉众人的目光都在投向你，便会感到一阵紧张，很不自在。因为对方是一群人，而你是单独一人，自然而然就产生一种群体恐惧。这时，你应该这样想：我是来应聘的，而我各方面的能力水平都不错，正是他们理想的人选。

(3)高位恐惧。当你去某单位应聘时，面试的主持人如果是高级领导干部，你往往会被他们的赫赫名声吓倒，一见面就会莫名其妙地紧张和不安，这就是高位恐惧。其实，你当这样想：对方地位高，名声大，但他们不是神，地位和头衔不过是一个人的衣帽罢了。从人格上说，人人都是平等的。这样便会增加自己的勇气，建立与对方平等的新关系，使面试顺利进行。

2．消除恐惧心理的方法

(二)怯场心理

怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑导致感觉的敏锐性下降、知识技能的回忆受阻、注意力集中不起来，影响．自己原有能力发挥的心理现象。每个人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格较内向、平时不太喜欢社交的人表现得更加明显。但是，较强的羞怯心理往往会对一个人的事业产生一定的影响。在羞怯心理的支配之下，由于心情紧张的缘故，个人呈现出极不自然的面部表情或姿态，说话不能平稳地进行。因而在一定程度上妨碍了自身真实水平的发挥。

对于需要参加面试的人来说，事先有意识地加强社交方面的训练是很有必要的。在面试中，羞怯心理较强的应试者往往比较在意自己的一言一行，尽量使之符合以前所学的各种规范和要求，目的是为了给主考人员留下一个较好的印象。羞怯心理产生的实质原因在于信心不足，其中包括对自身的外部形象、内在的素质及能力缺乏自信，而这又导致优柔寡断的个性。但由于过分专注于自身举止与言语的选择与表现，无法集中精力解答问题，在一定程度上影响自身能力的正常发挥。一旦意识到自己的表现没有达到预期要求，应试者便会产生一种自责心理，与之相伴随的是心情更趋紧张，由此而形成一个恶性循环，最后应试者只能带着诸多遗憾而离开考场。

怯场的原因是千差万别的，从现象上看，怯场往往是不适应、担心、害怕的结果。在不同的场合下，怯场的原因很不一致。下面就应试者的面试怯场，探究产生怯场心理的个人身心原因，以便帮助应试者对症下药。

(1)与评价能力有关。面试焦虑与个人的认识能力息息相关。如果应试者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏，一旦失败，什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流，抱有这样认识的，其面试焦虑水平必然很高。其实，这种认识评价是不全面的。

(2)与成熟程度有关。伴随着年龄增长，焦虑水平显著上升。特别是应试者，由于已踏人人生“十字路口”，能充分意识到面试成绩对求职的影响，因此，焦虑水平显著升高。不同年龄阶段的应试者，在面试时焦虑水平高低有别，它体现着生理成熟对个体考试焦虑水平的影响。

(3)与应试技能有关。训练有素的应试者，对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数，加之知识储备较多，这样，在考场上就会得心应手、处之泰然，分清轻重缓急，井然有序地回答问题。而平时缺乏训练，没有很好掌握基本应试技能的人，在面试临场时极易产生慌乱现象，以致白白浪费宝贵时间，而时间不够用时，则更为紧张。这说明应试技能也是影响应试者焦虑水平的不可忽视的因素。

20世纪70年代以来，欧美国家对考试怯场的治疗十分重视，治疗方法也不断改进，较为流行的治疗方法包括：系统脱敏疗法、认知治疗、观察学习治疗、学习技能治疗等。在我国，考试怯场的治疗问题也开始受到重视。这里，我们提出一些克服怯场心理的有效易行的建议。

第一，面试时略提早到场，在场外安静地休息，放松自己。

第二，努力形成考前的良好竞技状态，保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。

第三，掌握正确的应试方法，熟悉不同题型的要求和回答技巧。

第四，倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。