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岗位名称： 客户经理（客户管理）核心客户处

部门： 公司银行部

职位类别：社会招聘

招聘单位： 总行

工作地点：广州

有效期至： 2015-08-31

职责

1.以辖内指定的行业客户群体为主要服务对象，对所辖客户带给我行的整体损益负责；

2.负责达成业务拓展目标，利用业务技能和信息资源，分析行业及客户市场风险和收益，选择和确定开发的客户与项目名单，设计营销方案、制定金融服务解决方案，开发、维护客户；

3.组织落实辖内总行级核心客户的客户关系管理工作：参与拟定总行级核心客户的准入标准及营销拓展计划，组织开展总行级客户群的遴选工作，整合行内资源，协助指导辖内各级市场营销团队组建及调整，开展定制化、专属营销活动，督办业务进度，组织核心、重点客户工作会议，适时调整业务方向及营销计划，加强客户关系维护工作；

4.负责辖内目标市场定位及对应客户需求分析工作：组织开展辖内重点客户、行业信息归集，行业发展政策、同业授信政策及占比情况调研，深挖客户金融需求，依据“一户一策、一行一法”的原则，拟定客户、行业准入标准，明确目标市场定位，有针对性的参与向产品管理有关部门提出产品需求分析，协助产品管理团队进行定制式产品研发推广工作；

5.参与营销机制建设，履行客户关系日常管理职能：参与全行营销信息沟通，落实总-分-支联动营销、交叉营销及总对总营销平台建设；参与客户现场服务小组营销模式推进，参与重点行业金融中心建设；参与落实推广特定行业综合金融服务方案；提升客户渗透率、扩大优质目标客户群体；参与制定客户营销业务流程、规范、制度及客户经理手册；

6.开展行业金融服务的培训工作;定期参与组织对公条线客户经理培训、行业专题研讨会等；提高辖内市场营销能力和综合服务素质。

要求

1.全日制大学本科及以上学历；

2.本科学历，3年以上本专业工作经验；研究生及以上学历，1年以上本专业工作经验；

3.具有注册金融理财师、注册金融分析师、金融风险管理师、中级经济师等资格者，同等条件下优先考虑；

4.熟练掌握商业银行金融市场及业务营销知识，具备银行业务特点及市场需求的分析能力，掌握日常营销所需的各种工作技能。具有一定的风险控制能力创新能力，具备为中型客户提供综合金融服务的能力；

5.能通过有效的调研与市场分析，发现行业及客户需求，为目标客户定位及营销工作开展提供有深度的决策建议；

6.与团队共同分享和学习先进的工作经验，协助团队成员提高效率，能够认识并承认团队成员做出的贡献；

9.具备良好的沟通表达能力，能协调日常业务营销中内、外部各层次、各部门、各环节的关系，有良好的职业素养，认同我行企业文化，保障日常客户关系管理流程顺畅；

10.能够达成该岗位绩效要求，完成相应绩效任务；

11.近3年无违法违纪或重大业务差错记录，符合我行亲属回避制度的相关规定。

岗位申请请登录：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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