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偶发事件 处置方法 监考人员 考点主考

1．考生未带或丢失“准考证”、“身份证”等有效身份证件 先验明考生相貌，若与考场对照表上照片相符，可安排考生进场应考，同时将情况报告考点主考。 记录应考考生情况，留存考生影像资料，要求下一科考试时带来进行确认，如确实丢失，准考证由招考办补发。

2．考试开始前考生坐错位置 如果是本场考生，立即让其坐到相应座位；如果是其他考场考生，应稳定考生的情绪，立即通过流动监考员报告考点主考。 责成有关考试工作人员立即查明考生的确切位置，安排考生到应到考场考试。

3．条形码发串、贴错 使用备用条形码直接覆盖住发串、贴错条形码。

4．发现考生本人相貌与身份证、“准考证”、考场对照表上的照片不符 在考生未进入考场前，确认是替考的，禁止其入场，通知流动巡考员将考生带至考务办核实相关信息；若是开考后发现的，考生先答题，考试结束后由流动巡考员将考生带至考务办公室。若考生不服从管理或扰乱考场秩序，立即报告主考，请有关人员将其带出考场并按有关规定记录。 责成有关考试工作人员对考生身份和有关信息进行核验和甄别，，如系替考，要求替考生写明情况并签字；如果替考生不写情况、签字，需告知替考生及考生本人违纪情况，填写《违规考生处理决定书》和考场违纪记录单并签字上报。

5．试卷启封前，发现试卷袋口或密封有异常迹象 暂停拆封，立即报告考点主考，安排考生在考场等侯，记录所耽误的考试时间。 与监考员共同将异常情况记录在案后，上报省招考办，请示启用备用卷。将有问题试卷交还试卷保密室，封存备查。如无备用试卷，按照省招考办要求执行。延误考生的考试时间应予补足。

6.考生拒绝接受违禁物品检查 禁止考生入场并报告主考 做好考生的劝说解释工作，尽量说服其接受检查。劝说无效者禁止其进入考场。

7．试卷启封前，发现所发试

卷与考试时间和科目不符

暂停拆封并立即报告考点主考，安排考生在考场等侯，记录所耽误的考试时间。

立即报考区副主任，将应考试卷送达考生。逐级上报，经省招考办同意补足延误时间。

8.试卷启封后，发现内装试卷与所考科目不符 立即装回试卷袋内，并向考点主考报告。安排考生在考场等候，记录所耽误的考试时间。 派未接触错装科目试卷的机动监考员接替监考工作，请示启用备用试卷，对接触该卷的有关人员采取隔离措施，直至错装试卷科目考完为止。记录情况，立即逐级上报，经省招考办同意补足延误时间。

9.因试卷印刷字迹不清，考生提出询问 如少数考生试卷字迹不清，可参阅本考场其他考生的试卷，并当众大声答复；如整个考场考生试卷同一处或几处字迹不清，则立即向主考或副主考请示并记入考场记录单。 参阅其他考场试卷，记录情况，立即上报省招考办。

10.试卷启封后，发现有缺页、漏印、重印、损坏，或部分试题漏装、错装不符等情况 先让考生答题，记录所耽误的考试时间。立即报告考点主考。 核实情况，请示启用备用试卷，封存问题试卷。如影响考试时间，经请示省招考办同意后补足延误考生的考试时间，但延长的考试时间一般不应超过30分钟。如需人员隔离，处理同“7”。如实记录情况。

11.试卷中发现内容明显错误且无勘误表 先让考生答其他题，立即报告考点主考。 将情况逐级上报，得到更正通知后及时更正；在未得到更正通知前，维持原状。

12.考试过程中，考生未在规定的座位参加考试 立即查明情况并如实填写《考场记录单》，同时通知违纪考生，报告主考或副主考。 按考试违纪处理，取消该生该科目考试成绩。填写《违纪考生记录单》，并及时将处理决定书送达考生。

13.考生携带考试规定以外的物品进入考场 在考前提出要求，对仍不送交指定地点的考生，没收物品集中保管，记入考场违规报告单。 核实具体情况，按照《国家教育考试违规处理办法》处理并在考场违规报告单上签名。

14.考生发生晕场、疾病情况 报告考点主考。不能继续考试的，允许其退场治疗。 指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗。如果未到规定离场时间，晕场则实行隔离治疗，所误时间不补。

15.个别监考人员发生晕场、疾病情况 报告考点主考。 及时安排治疗，并马上安排机动监考接替工作。

16.考场秩序遇到外来干扰 尽力排除并立即报告考点主考。 如无法排除，则请有关部门进行处理并向上级报告。

17.考生未经允许退出考场又重返考场答题 予以制止。制止无效的，按违纪处理，如实记入《违规考生记录单》、《考场记录单》并报告考点主考。

核实情况，并在《违规考生记录单》和《考场记录单》上签字。

18.考生在答卷上书写的姓名、准考证号与考生本人不符 该科考试结束后，将其带到考点办公室，向主考说明情况，听候处理。 详细调查核实情况。如若是串卷、替考等违纪行为，则取消其考试资格。并作好记录，逐级上报省招考办。

19. 考生无意弄脏答题卡，要求更换 不影响答题或评卷的，一般不予更换；必须更换的，立即报告主考。 按规定程序申请启用备用答题卡，但因此耽误的考试时间不予补足。

20.考生在答题卡上答题串位 告知考生用碳素笔标明串位的答题题号，记入《考场记录单》，录入上报。

21.考生交卷后发现在答题卡上未涂、多涂选考题涂点或所涂题号与作答不一致 记入《考场记事单》，录入上报。

22.考生将试卷、答题卡带出考场 立即追回，按违纪处理，记入《违规考生记录单》、《考场记录单》。 组织力量，追回带走材料，调查核实情况后，按违纪予以处理上报。

23．考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题 及时制止并予以当众警告，如再次发生类似情况，则如实填写《考场记录单》，同时告知考生违纪，并报告主考或副主考。 按《国家教育考试违规处理办法》的有关规定，提出处理意见，并在《违规考生处理决定书》上签字，处理上报。

24.监考员整理、清点考生答卷时将答卷撕破、污染 记入《考场记录单》，报告考点主考。 核实情况，逐级上报至省招考办。

25.听力考试开始时，听力光盘无声或不清楚 立即报告考点主考。 了解情况请示启用备用光盘，报告省招考办批准顺延考试结束时间。

26.听力考试进行中，听力光盘无声或不清楚 应记录出现问题的题目，立即报告考点主考。 请示启用备用光盘，重新播放时，应从出现问题时的前一道题开始播放，并由主考及时报告省招考办批准顺延考试结束时间；如短时间内问题无法解决，应立即进行其他部分考试。同时积极解决出现的问题，在其他部分考试结束后(考生不得离开考场) 立即按规定继续进行听力部分的考试，并在听力考试前请示省招考办批准顺延考试结束时间。

27.听力考试开始时或进行中，放音设备出现故障 应立即请示主考调换备用设备。 其他参照24、25条处理。

28.听力考试进行中，因自然现象或无法预计的因素干扰造成考试受到影响 处理办法参照24、25条相关规定。 对偶发事件，考点应将发生的时间、范围、故障原因及处理结果如实记录，报省招考办。其中有问题的光盘应单独保存，送省招考办复查。

29.听力考试进行中，个别考生提出听不清、认为中断（非正常间断） 告知考生继续答题等待答复，并立即报主考。 上报省招考办。该科考试结束，留下考场内全部考生。待初步检测光盘、播放设备及向考生询问详情后，确定如何处置。

30.考试期间，需要向考生传达上级有关通知 按考点统一的文字通知，原原本本向考生传达，并统一书写在考场黑板上。 召开考点有关人员会议，形成文字通知，分头及时传达到各考场。

31.自然灾害及非人为因素影响考试的 立即逐级上报。

32. （1）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

（2）抄袭或协助他人抄袭试题答案或者与考试内容有关的资料；

（3）抢夺、偷取他人试卷、答案或强迫他人为自己抄袭提供方便。 暂时扣留违规证据，集中保管，由两位监考员在证据上写明当事人姓名、准考证号及有关情况并签字。同时在《考场记录单》上做详细记录，报考点主考。 填写、送达《违规考生处理决定书》。对于不便扣留的违规证据，可由考生写出书面材料说明情况后，退还考生。

33.考生在考试过程中使用通讯工具的 （1）如果是进行语音通话的，立即制止，暂扣通讯工具，通知场外流动监考员(巡考员)调查通话源，在《考场记录单》做详细记录，报告考点主考。对于影响其他考生和考试正常进行的，应终止其考试。

（2）如果是通过文字短信形式进行通讯的，暂扣通讯工具，通知场外流动监考员(或巡考员)保留文字短信等证据，在可能的情况下调查信息来源，在《考场记录单》做详细记录，报告考点主考。 根据监考员报告的情况，进行相关调查(主要调查是否群体作弊，是否有场外组织答题的可能性)、扣留相关证据，填写、送达《违规考生处理决定书》。对于不便扣留的违规证据，可由考生写出书面材料说明情况后，退还考生。

34.其他偶发事件 立即报告考点主考。 根据有关文件规定进行处理或逐级上报，请示处理意见。

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