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职位名称：运行和服务岗
招聘单位：总行信息科技部
招聘类别：社会招聘
用工性质：劳务派遣
工作地点：江苏南京市
单位地址：
发布日期：2015-05-11
截止日期：2015-05-25
有效日期：14
岗位职责：
制订服务受理工作管理制度、规范标准、受理及投诉操作流程并组织实施；严格执行运行操作规范、流程，负责批处理运行操作，确保运行工作无人为差错；负责数据中心整体系统健康状况的日常监测及巡检工作，及时发现故障隐患，并对数据中心机房故障主动响应；执行数据中心管理各项规章，对设备出入、人员进出生产区域进行管理，保证机房安全稳定；落实24小时在线服务，统一受理各类行内客户的服务请求、意见、投诉，协调相关资源响应，确保服务请求得到及时受理和处置；负责行内客户服务信息的收集、整理和研究，定期组织开展行内客户满意度调查，定期进行相应数据汇总分析并提交报告供领导参考和决策。
任职资格：
应聘要求：身体健康；诚实守信，具有良好的职业道德操守；遵纪守法、合规经营方面无不良记录；本人居住地为南京。
任职资格：年龄35周岁以下；本科及以上学历（计算机及相近专业）；了解银行内外部管理法规政策与制度规范，了解数据中心机房日常运行管理及本行业务系统运作流程知识；具备基本的专业理论和技能基础，较强的学习能力；能适应7*24小时轮转值班。
详情请参考：2015年江苏银行总行信息科技部招聘启事
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